Retours & remboursements

Produits personnalisés

Les produits personnalisés étant réalisés sur mesure, ils ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou d’erreur imputable à Òria.

Produits non personnalisés

Les produits non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception.

Les produits doivent être :

non utilisés,
en parfait état,
dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part de Òria.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le moyen de paiement initial.